返品・交換について

ご注文後、仕入れができなかった場合

商品の在庫は仕入先にあり、ご注文後に当店が仕入れて販売します。ご注文時に仕入先の在庫を照会しますが、照会の後に売り切れて仕入れができない場合があります。ご注文時はカードの仮売上（与信）のみ行います。仕入先で商品を購入できなかった場合は、ご注文と仮売上を取り消し、商品代金は請求されません。お客様へのご連絡の方法・時期：【要確認】

お客様都合によるご注文の取消し

仕入れの手続きの前であれば、取消しのご相談を受け付けます。注文番号を添えて窓口へご連絡ください。取消しができるかどうかは、ご連絡をいただいた時点の仕入れの状況を確認してお知らせします。仮売上を取り消した場合、売上は確定しません。仕入れと売上の確定の後は、商品到着後の返品の条件に従って対応します。【要確認】ご注文直後の取消しを、実際の担当者と手順で受け付けられるか

お客様都合による商品到着後の返品・交換（案・未確定）

【要確認】返品条件は確定していません（案：商品到着日を含む8日以内にご連絡・お客様都合の返送料はお客様負担・不良品や誤配送など当店に原因がある場合の返送料は当店負担。未確定）。

案の内容：お客様都合による返品は、商品到着日を含む8日以内に当店へご連絡いただき、当店から返送方法をご案内した場合に受け付けます。商品の確認に必要な開封・試着はできます。ご使用により新たな傷・汚れ・においなどが生じた商品、お届けしたときにあった付属品が足りない商品は、お客様都合での返品をお受けできません。返送はご案内した方法で行い、返送料はお客様のご負担です。返金の手数料は当店が負担し、お届けしたときと同じ状態で商品・付属品が戻ったことを確認した後、商品代金の全額を決済に使ったカードへ返金します。一点物のため、同一商品との交換は原則としてお受けできません。返送中の紛失・破損を避けるため、追跡できる方法でご返送ください。【要確認】返送の期限、実際の返品受付・検品・返金の体制

商品違い・配送中の破損・商品ページの説明と異なる状態など

お届けした商品に問題がある場合は、分かり次第、注文番号と状態が分かる写真を添えて【要確認】受付窓口 へご連絡ください。内容を確認し、返送の方法と返金などの対応をご案内します。返送料の負担：【要確認】（案：当店に原因がある場合は当店負担。未確定）。同一商品との交換ができる場合はご相談のうえ対応しますが、一点物は交換品をご用意できない場合があります。商品に問題がある場合、上記の「8日以内」やお客様都合の返品の条件を理由に、法令上の権利を制限することはありません。

返金の方法

仮売上の段階で仕入れができなかった場合は、仮売上を取り消し、代金は請求されません。売上の確定後に返品・返金となる場合は、決済に使ったカードへ返金します。返金の手数料：【要確認】（案：いただかない。未確定）。カード会社の明細に反映される時期は、カード会社によって異なります。【要確認】カードへの返金ができない場合の対応

ご相談窓口

Next March合同会社／電話：070-5019-3668（受付時間：【要確認】）／お問い合わせ：【要確認】メールアドレスまたはお問い合わせフォームの URL（お問い合わせフォーム（試作））。返品のご相談には、注文番号と理由をお知らせください。返送先は、ご連絡の後に個別にご案内します。【要確認】返送先の住所と発送元が異なる場合の運用